Splošni pogoji poslovanja
1. Splošne določbe
Spletno trgovino Eloria upravlja blagovna znamka Eloria. Z uporabo spletne strani in oddajo naročila se strinjate s temi pogoji poslovanja.
2. Izdelki in cene
Vse cene na spletni strani so navedene v EUR.
Prizadevamo si za točnost opisov izdelkov, fotografij in cen. Kljub temu si Eloria pridržuje pravico do popravka morebitnih napak, netočnosti ali pomanjkljivosti brez predhodnega obvestila.
V primeru očitne napake pri ceni, opisu izdelka ali tehničnih podatkih si Eloria pridržuje pravico do preklica naročila in vračila celotnega zneska kupnine.
Fotografije izdelkov so informativne narave. Zaradi nastavitev zaslona, osvetlitve, proizvodnih serij ali drugih dejavnikov lahko pride do manjših razlik v barvi, velikosti ali videzu izdelka.
3. Naročila
Po oddaji naročila boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo.
Eloria si pridržuje pravico do zavrnitve, omejitve ali preklica naročila v primeru suma goljufije, napačnih podatkov, tehničnih napak ali drugih izrednih okoliščin.
4. Plačilo
Sprejemamo načine plačila, ki so prikazani ob zaključku nakupa.
Vsa plačila so obdelana preko varnih plačilnih sistemov tretjih ponudnikov.
5. Dostava
Čas obdelave naročila je običajno od 1 do 3 delovne dni.
Predviden čas dostave je od 5 do 12 delovnih dni, vendar se lahko razlikuje glede na lokacijo kupca, razpoložljivost izdelkov in delovanje dostavnih služb.
Po odpremi naročila boste prejeli številko za sledenje pošiljke.
Eloria ne odgovarja za zamude, nastale zaradi delovanja dostavnih služb, carinskih postopkov, višje sile ali drugih okoliščin, na katere nima vpliva.
Če se pošiljka izgubi med prevozom, bomo kupcu pomagali pri reševanju situacije z dostavno službo. Eloria si pridržuje pravico do preverjanja primera pred odobritvijo nadomestne pošiljke ali vračila kupnine.
6. Vračila in vračila kupnine
Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe v skladu z veljavno zakonodajo.
Vračila kupnine bodo izvedena na prvotni način plačila po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka.
Obdelava vračila lahko traja od 7 do 14 dni.
Eloria si pridržuje pravico do zavrnitve vračila, če vrnjeni izdelek kaže znake uporabe, poškodb ali ne izpolnjuje pogojev za vračilo.
7. Doživljenjska omejena garancija
Eloria za izdelke iz redne ponudbe nudi doživljenjsko omejeno garancijo za proizvodne napake.
Garancija ne velja za:
-
izdelke kupljene v razprodaji;
-
izdelke kupljene v promocijskih akcijah;
-
izdelke kupljene po znižani ceni;
-
izdelke kupljene v okviru posebnih ponudb;
-
običajno obrabo izdelka;
-
praske, odrgnine ali spremembo barve zaradi uporabe;
-
mehanske poškodbe;
-
poškodbe zaradi nepravilne uporabe;
-
poškodbe zaradi udarcev ali nesreč;
-
poškodbe zaradi stika s kemikalijami, parfumi, čistili ali morsko vodo;
-
izgubo izdelka ali njegovih delov.
Eloria si pridržuje pravico do pregleda izdelka pred odobritvijo garancijskega zahtevka.
Končna odločitev o upravičenosti garancijskega zahtevka je v izključni pristojnosti družbe Eloria.
Eloria si pridržuje pravico, da po lastni presoji izdelek popravi, zamenja ali ponudi drugo ustrezno rešitev.
8. Omejitev odgovornosti
Eloria ne jamči, da bo spletna stran vedno delovala brez prekinitev, zamud ali tehničnih napak.
V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, Eloria ne odgovarja za posredno škodo, izgubo prihodkov, izgubo podatkov, izgubo dobička ali druge posledične škode, ki bi nastale zaradi uporabe spletne strani ali kupljenih izdelkov.
9. Pravice intelektualne lastnine
Vse vsebine na spletni strani, vključno z besedili, fotografijami, logotipi, grafičnimi elementi in oblikovanjem, so last družbe Eloria ali njenih partnerjev in jih ni dovoljeno kopirati, razmnoževati ali uporabljati brez predhodnega pisnega soglasja.
10. Spremembe pogojev
Eloria si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja kadarkoli in brez predhodnega obvestila.
Posodobljena različica pogojev začne veljati z objavo na spletni strani.
11. Kontakt
Za vprašanja, reklamacije ali uveljavljanje garancije nas kontaktirajte na: