Politika vračil

Lahko vrnem naročilo? Da! Sprejemamo vračila v roku 30 dni od prejema naročila — brez vprašanj, brez zapletov.

Kakšni so pogoji za vračilo? Izdelek mora biti v originalnem stanju — nerabljen in v originalni embalaži. Nakit, ki je bil uporabljen ali poškodovan zaradi nepravilne uporabe, žal ne more biti vrnjen.

Kako poteka postopek vračila? Pišite nam na podpora@elorianakit.si z zadevo "Vračilo — številka naročila". Odgovorimo v 24 urah in vas vodimo skozi celoten postopek.

Kdaj bom prejela povračilo? Po prejemu vrnjenega izdelka povrnemo celoten znesek na vaš originalni način plačila v roku 5–7 delovnih dni.