Politika vračil

Lahko vrnem naročilo?
Da! Sprejemamo vračila v roku 30 dni od prejema naročila — brez vprašanj, brez zapletov.

Kakšni so pogoji za vračilo?
Izdelek mora biti v originalnem stanju — nerabljen in v originalni embalaži. Nakit, ki je bil uporabljen ali poškodovan zaradi nepravilne uporabe, žal ne more biti vrnjen.

Ali je vračilo brezplačno?
Ne. Stroške vračila izdelka krije kupec.

Kako poteka postopek vračila?
Pišite nam na podpora@elorianakit.si z zadevo “Vračilo — številka naročila”. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času in vas vodili skozi celoten postopek vračila.

Kdaj bom prejela povračilo?
Po prejemu vrnjenega izdelka povrnemo celoten znesek na vaš originalni način plačila v roku 5–7 delovnih dni.

Za vsa vprašanja nas lahko kontaktirate na:
podpora@elorianakit.si